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자주묻는질문과답변 목록

  • Q.회원가입은 어떻게 하나요?

    A.

     

    1. 상단 로그인 화면의 회원가입을 클릭하세요.

     

    2. 이름(또는 업체명), 이메일, 비밀번호만으로도 간편하게 가입을 할 수 있습니다.​

     

    회원이 되셔서 각종 이벤트 할인혜택은 물론, 다양한 서비스를 보다 안정적이고 효과적으로 이용해보세요.

     

     

  • Q.개인정보는 어떻게 변경/수정해야 하나요?

    A.  로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 에서 가능합니다

     

  • Q.회원가입시 사용되고 있는 주민번호라고 나옵니다.

    A.

     

    기존에 가입하셨던, 주민등록번호 또는 사업자번호가 있을 경우에 회원가입이 안될 수 있습니다.


    그럴 경우에는, 로그인페이지에서 "아이디 찾기"를 클릭하신후 아이디를 조회하시면 기존에 가입하셨던 아이디를 찾으실 수 있습니다.

     

    위의 방법으로도 조회가 안되실 경우에는 고객센터로 연락주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다.

     

     

  • Q.아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    A.

     

    고객님께서 등록하신 아이디와 비밀번호가 기억나지 않으실 경우, "로그인"화면에 있는 "아이디/비밀번호 찾기"를 통해

    고객님의 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있으며, 회원가입 시 등록하신 메일로 전송이 되어 확인하실 수 있습니다.

     

    만약 메일 확인이 어려우시다면 고객센터로 연락주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다. 

     

     

  • Q.이메일로 ID와 비밀번호가 발송되지 않았어요.

    A.

     

    고객님께서 처음 가입 시에 등록하신 E-Mail 주소로 ID와 비밀번호가 확인되지 않으면

    스팸메일함을 확인부탁드리며 1:1문의나 고객센터로 문의하시길 바랍니다.   

     

     

  • Q.회원아이디를 변경하고 싶습니다.

    A.

     

    아이디 변경은 불가합니다.

     

    번거로우시더라도 탈퇴 후 다시 회원가입을 하셔야합니다.

     

     

  • Q.회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    A.

     

    로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴 에서 가능합니다.

     

    탈퇴한 아이디로는 재가입을 하실 수 없으니 유의하시기 바랍니다. 

     

     

  • Q.상품을 주문하려면 어떻게 해야 하나요?

    A.

     

    ​* 시안주문

    1. 시안선택

    2. 옵션선택 및 문구입력 / 파일첨부

    3. 바로주문 클릭

    4. 배송지 입력

    5. 결제수단 선택 후 결제

    6. 주문하기 클릭 주문완료 후 주문내역조회

     

    * 시안없이 주문 (온라인주문)

    1. 온라인주문 클릭

    2. 옵션선택 및 문구입력 / 파일첨부​

    4. 배송지 입력

    5. 결제수단 선택 후 결제

    6. 주문하기 클릭 후 주문완료 후 주문내역조회

     

     

  • Q.비회원 주문절차를 알고 싶어요.

    A.

     

    * 시안주문
    1. 시안선택
    2. 옵션선택 및 문구입력 / 파일첨부
    3. 바로주문 클릭
    4. 비회원 구매하기 클릭 (★주문번호와 비밀번호★를 꼭 기록해주세요-주문조회시 필요합니다.)
    5. 배송지 입력
    6. 결제수단 선택 후 결제
    7. 주문완료 클릭 후 주문번호 입력하여​ 주문내역확인


    * 시안없이 주문 (온라인주문)
    1. 온라인주문 클릭
    2. 옵션선택 및 문구입력 / 파일첨부​
    4. 비회원 구매하기 클릭 (★주문번호와 비밀번호★​를 꼭 기록해주세요-주문조회시 필요합니다.)​
    5. 배송지 입력
    6. 결제수단 선택 후 결제
    7. 주문완료 클릭 후 주문번호 입력하여주문내역확인

     

  • Q.작업시 유의사항이 있나요?

    A.

     

    시안확정을 클릭하면 출력작업이 진행되어 수정이 불가하니 다시 한번 확인하시고 신중하게 선택해주시기 바랍니다.


    고객님의 귀책사유에 의한 인쇄불량 발생 시 어떠한 경우에도 재작업 및 환불이 되지 않습니다.

     


     

  • Q.주문한 데이터를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

    A.

     

    주문접수 상태인 경우에는 주문조회 페이지에서 해당 주문건의 상세보기에서 수정한 데이타를 다시 업로드 하시면 됩니다.

     

    그 이후단계의 경우에는 접수 담당자 또는 고객센터로 연락해서 재접수 요청을 하셔야 합니다.

     

     재접수가 되면 주문조회에서 수정한 데이타를 다시 업로드 하시면 됩니다.

     

    시안확정이 되면 데이터 수정이 불가하므로 이 점 유의하시기 바랍니다.

     

     

  • Q.주문한 제품의 작업진행은 어디에서 확인할 수 있나요?

    A.

     

    주문조회 > 해당 주문번호를 클릭하시면 실시간으로 진행상황을 확인하실 수 있습니다.

     

    오랫동안 진행상황이 업데이트되지 않을 경우 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

     

     

  • Q.주문 후 결제는 어떻게 해아 하나요?

    A.

     

    해당 주문의 접수금액을 확인하시고 (주문금액과 접수금액이 다를 수 있으며 본사는 접수금액으로 입금체크를 하고 있습니다.)

     

    카드결제 및 가상계좌로 입금해 주시기 바랍니다. 본사는 입금 확인 후, 데이타 확인이 가능하므로 이 점 유의하시기 바랍니다. 

     

     

  • Q.주문취소는 어떻게하나요?

    A.

     

    주문조회 > 주문내역에서 진행상태가 주문접수일 경우에 홈페이지에서 주문취소가 가능합니다.

     

    시안확정단계로 넘어가면 주문취소가 이루어지지 않으므로 이 점 유의하시기 바랍니다. 

     

     

  • Q.결제수단에는 무엇이 있나요?

    A.

    무통장입금/계좌이체/카드결제/포인트결제가 있습니다.

     

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